AMANHÃ MELHOR DO QUE HOJE

TERMOS & CONDIÇÕES

1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS

1.1 Através deste documento, que passará a ser chamado de “Condições”, estabeleceremos as principais diretrizes que determinarão o uso desta loja virtual e a compra dos produtos aqui ofertados.

1.2 É imprescindível que, antes de fazer uso deste site, você leia estas Condições, juntamente com a Política de Privacidade e Política de Troca, que podem ser encontradas nos seguntes links:

→ POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

→ POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

1.3 Ao utilizar os recursos deste site e/ou realizar um pedido, você estará vinculado a estas Condições e às nossas Políticas acima indicadas.  

1.4 A venda dos produtos ofertados neste site será realizada pela empresa GRENDENE S/A,  inscrita no CNPJ sob o nº 89.850.341/0001-60, com matriz na Av. Pimentel Gomes, nº 214, Bairro Expectativa, Sobral/CE, doravante denominada GRENDENE.

1.5 Ao concluir o procedimento de compra a receber as confirmações de pedido e de pagamento, restará formalizado o Contrato, que juntamente com estas condições, constituirão o acordo escrito entre você e a GRENDENE.

1.6 É importante que você saiba que as condições estabelecidas aqui são passíveis de modificação, a qualquer momento, sendo sua responsabilidade, periodicamente, realizar a leitura das mesmas, uma vez que as condições atualizadas serão aplicáveis sempre que forem utilizados os recursos deste site e/ou forem realizadas compras.

1.7 As informações ou dados pessoais fornecidos por você serão processados de acordo com a Política de Privacidade. Ao usar este site, você concorda com o processamento de suas informações e dados, e declara que todas as informações e dados fornecidos são verdadeiros e correspondem com a realidade.

1.8 Caso você tenha dúvidas acerca destas Condições, bem como da Política de Privacidade ou Política de Troca, entre em contato utilizando os canais de comunicação disponíveis no site.

2. INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O USO DO SITE

2.1 A partir da utilização deste site e realização do procedimento de compra dos produtos, você compromete-se a:

  • 2.1.1 Não realizar pedidos falsos ou fraudulentos. Em caso de constatação de pedidos nesse sentido, a GRENDENE fica autorizada a realizar o cancelamento e o encaminhamento do caso às autoridades competentes.Informar seus dados como: e-mail, endereço de entrega e dados de contato corretamente e de maneira verdadeira. As informações solicitadas por nós são necessárias para a conclusão do procedimento de compra, sem elas, não será possível concluir seu pedido.
  • 2.1.2 Informar seus dados como: e-mail, endereço de entrega e dados de contato corretamente e de maneira verdadeira. As informações solicitadas por nós são necessárias para a conclusão do procedimento de compra, sem elas, não será possível concluir seu pedido.
  • 2.1.3 Para realizar a compra dos produtos, você declara ter mais de 18 (dezoito) anos e estar legalmente qualificado para assinar contratos vinculativos.

3. POSSIBILIDADE DE CORREÇÃO DOS DADOS INFORMADOS

3.1 Por meio de contato através dos canais de atendimento disponíveis no site você poderá solicitar a correção de eventuais dados pessoais fornecidos por você de maneira equivocada. 

3.2 Caso você identifique um erro no seu pedido após a conclusão do processo de pagamento, pedimos que você entre em contato conosco de forma imediata, através dos canais de atendimento disponíveis, para realizar a correção, sendo certo, todavia, que as alterações somente poderão ser feitas antes da confirmação de envio do pedido.

4. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

4.1 A confirmação de pedido de todos os produtos ficará sujeita à disponibilidade dos mesmos.

4.2 Informaremos a você caso não haja disponibilidade de um determinado modelo ou cor, por meio de um alerta no anúncio do mesmo, todavia, em razão de eventuais erros na operação, é possível que existam algumas divergências com relação ao estoque. Se isso ocorrer, a GRENDENE possuirá o direito de fornecer à você informações sobre produtos substitutos com o mesmo valor, ou, se você não quiser adquirir o produto indicado para substituição, nós reembolsaremos qualquer valor que você tenha pago pelo produto que você escolheu.

4.3 A GRENDENE terá o direito de, a qualquer momento, retirar qualquer produto do site, bem como de recusar o processamento de pedidos após o envio da confirmação, em razão de circustâncias excepcionais, não cabendo qualquer responsabilidade à GRENDENE nestes casos.

4.4 Você será informado em caso de cancelamento de pedidos confirmados, e será fornecido à você informações sobre produtos substitutos com o mesmo valor, ou, se você não quiser adquirir o produto indicado para substituição, nós reembolsaremos qualquer valor que você tenha pago pelo produto que você escolheu.

5. REGRAS E PROCEDIMENTOS DE ENTREGA

5.1 O prazo de envio do seu produto iniciará após o recebimento da confirmação da autorização de pagamento, de acordo com a modalidade escolhida.

5.2 Sem prejuízo do disposto no item “Disponibilidade de Produtos”, a GRENDENE buscará sempre cumprir com os prazos de envio de produtos estimados no momento da compra. Mesmos assim, é importante mencionar que podem ocorrer atrasos por motivos alheios à nossa vontade, vinculados à circunstâncias imprevistas, casos fortuitos ou de força maior, ou ainda por problemas relacionados à zona de entrega.

5.3 Nos casos indicados no item anterior, não sendo possível entregar o produto no prazo estimado indicado, empregaremos nossos melhores esforços para entregar o produto o mais rápido possível e indicaremos o novo prazo estimado ou a data de entrega.

5.4 Se, por quaisquer motivos, a GRENDENE não puder cumprir com a data de entrega, informaremos a situação dentro do prazo de 72h (setenta e duas horas), dando a você a opção de continuar com a compra, estabelecer uma nova data de entrega ou cancelar o pedido com reembolso total da quantia paga. 

5.5 Informamos, desde já, que por regra, as entregas domésticas não ocorrerão aos sábados, domingos e em feriados bancários.

5.6 O serviço de entrega para os artigos oferecidos neste site está disponível apenas em território brasileiro.

5.7 Para os efeitos destas Condições, "a entrega" deve ser entendida como realizada ou a encomenda "entregue" quando você ou um terceiro de sua indicação, como um porteiro ou recepcionista de seu prédio ou condomínio, estiver fisicamente em posse das mercadorias, o que se mostrará na assinatura do recibo da encomenda no endereço de entrega indicado.

5.8 Caso a transportadora e/ou qualquer empresa responsável pela entrega do seu produto não consiga localizar você, a sua encomenda será reencaminhada para o nosso centro de distribuição.

  • 5.8.1 Você receberá informações de onde a sua encomenda está e o que fazer para viabilizar nova tentativa de entrega. 
  • 5.8.2 Se, após 30 dias a partir da data em que seu pedido estiver disponível para entrega, ele não puder ser entregue por motivos que não sejam de nossa responsabilidade, poderemos presumir que você deseja cancelar seu pedido, e o mesmo será finalizado. Consequentemente, devolveremos a você todos os pagamentos que tivermos recebido, incluindo o frete.

5.9 O valor do frete sempre será discriminado no momento de confirmação do pedido, e poderá variar de acordo com a região de entrega e a modalidade escolhida.

6. PREÇO DOS PRODUTOS E FORMAS DE PAGAMENTO

6.1 O preço dos produtos sempre estará discriminado junto à cada item. A GRENDENE enviadará todos os esforços para garantir que os preços apresentados estejam corretos, todavia, por questões operacionais, podem ocorrer erros. 

6.2 Se descobrirmos um erro óbvio no preço de quaisquer dos produtos do seu pedido, informaremos a você o mais breve possível. Caso não seja possível contatá-lo, consideraremos a encomenda cancelada e todas as quantias pagas serão integralmente reembolsadas.

6.3 Os preços dos produtos no site incluem impostos, mas excluem despesas de envio, que são adicionadas ao preço total quando você indica o endereço de entrega e escolhe o método de entrega.

6.4 Os preços podem mudar a qualquer momento. Entretanto, exceto quando estipulado acima (erro óbvio), as mudanças não devem afetar os pedidos já confirmados.

6.5 Depois de selecionar todos os artigos que deseja comprar, estes serão adicionados ao seu carrinho de compras. O próximo passo será efetuar o pedido e realizar o pagamento. Para este fim, você deve seguir os passos do processo de compra, indicando ou verificando a informação solicitada em cada passo. Além disso, ao longo do processo de compra, antes do pagamento, você pode alterar os dados de seu pedido. 

6.6 Você pode usar como forma de pagamento qualquer das modalidades que estiverem disponíveis no momento de confirmação da compra. 

6.7 Para minimizar o risco de acesso não-autorizado, os dados do seu cartão de crédito serão encriptados. Assim que recebermos o seu pedido, faremos uma pré-autorização no seu cartão para garantir que há fundos suficientes para completar a transação. A cobrança no seu cartão será efetuada quando a sua encomenda deixar o armazém.

6.8 Se a forma de pagamento via PayPal estiver disponível no momento de confirmação da compra, a cobrança será feita quando confirmarmos seu pedido. Quando você clicar em "Autorizar Pagamento", confirmará que o cartão de crédito é seu.

6.9 Os cartões de crédito estão sujeitos à verificação e autorização pela entidade emissora do cartão. Se a entidade não autorizar o pagamento, não seremos responsáveis por quaisquer atrasos ou falhas na entrega e não poderemos concluir os seus pedidos.

6.10 Considerando que podem existir produtos oferecidos neste site, que não serão oferecidos em lojas físicas, pode haver uma diferença de preço entre os produtos oferecidos no site e os produtos oferecidos nas lojas físicas.  Além disso, salvo exceções, os preços relacionados a quaisquer promoções ou vendas oferecidas no site serão exclusivos e somente serão aplicados para as compras online e, portanto, não vincularão nenhuma loja física.

6. DISPOSIÇÕES GERAIS

7.1 Todas as descrições, informações e materiais de produto exibidos neste site são fornecidos "como tal", sem garantias expressas ou implícitas, exceto naqueles legalmente estabelecidos. Neste sentido, somos obrigados a entregar os produtos que estejam em conformidade com o pedido, permanecendo da sua responsabilidade qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Fica entendido que os produtos estão em conformidade com o pedido quando eles: (i) cumprem a descrição dada por nós e possuem as qualidades que apresentamos neste site; (ii) estão aptos para os propósitos que produtos deste tipo normalmente são usados; (iii) exibem a qualidade e o desempenho normalmente presentes e esperados em nossos produtos. 

7.2 Os produtos estarão sob a sua integral responsabilidade a partir do momento da entrega.

7.3 Qualquer tipo de promoção de adesão feita pela GRENDENE neste site não aproveitará o consumidor cuja adesão tenha sido feita em período anterior, exceto se expressamente divulgada nesse sentido.

7.3 Você reconhece e concorda que todos os direitos autorais, marcas registadas e outros direitos de propriedade intelectual dos materiais ou conteúdos fornecidos como parte do site sempre pertencem à GRENDENE ou aos nossos Licenciantes. Você pode utilizar esse material apenas no âmbito expressamente autorizado por nós, sendo garantido seu dreito de uso no âmbito necessário para copiar a informação no seu pedido ou nos seus dados de contato.

7.4 A falta de exigência de nossa parte para o cumprimento estrito de sua parte com qualquer das obrigações assumidas por você em virtude de um pedido ou destas Condições, ou a falta de exercício de nossa parte dos direitos ou ações que nos correspondem em virtude das Condições, não constituirá a renúncia ou limitação de tais direitos ou ações, nem o exonera do cumprimento de tais obrigações.

7.5  uso de nosso site e os contratos de compra de produtos feitos por este site serão controlados pela legislação brasileira e qualquer controvérsia que surja de ou que seja relacionada a este site, ou aos referidos contratos, estará sujeita à jurisdição dos tribunais brasileiros.

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